SERVICE COÖRDINATOR

Voor onze vestigingen in zowel Zuidoostbeemster, Biervliet als Steenbergen zijn wij op zoek naar een Service Coördinator.

WAT GA JE DOEN?

In deze rol werk je nauw samen met de (Assistent) Chef Werkplaats. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor de werkplaats.

1. Controleren, administreren en factureren van de werkzaamheden

  • Controleren van alle uren van de monteurs (gewerkt, verlof, etc.);
  • Controleren, afronden en tijdig factureren van werkorders;
  • Verantwoordelijk voor VA keuringen en werkplekinspecties;
  • Invullen van alle correcte documentatie in het JD en Kraakman systeem m.b.t. de nieuw te leveren machines.

2. Garantie aanvragen

  • Indienen garantieaanvragen bij John Deere en andere merken;
  • Bewaken van voortgang en afwikkeling van deze aanvragen.

3. Aansturen en begeleiden van monteurs in samenspraak met de (Assistent) Chef Werkplaats

  • In overleg met de (Assistent) Chef Werkplaats sturing geven aan de werkplaats;
  • Voeren en vastleggen van individuele gesprekken met medewerkers, waaronder het jaarlijkse functioneringsgesprek en opleidingsplan (Samen met de (Assistent) Chef Werkplaats);
  • In samenspraak met de (Assistent) Chef Werkplaats vormgeven aan begeleiden van stagiaires en leerlingen;
  • Motiveren van het team; zorgdragen voor een positieve werksfeer.

4. Samenwerking en overleg:

  • Met de (Assistent) Chef Werkplaats vormgeven aan werkplaatsoverleg incl. toolbox meetings. Voeren van werkplaatsoverleg op vestiging en opvolgen van de actiepunten;
  • Actief deelnemen aan werkoverleggen.

5. Aanspreekpunt voor klanten, m.b.t. werkplaatswerkzaamheden (2e telefoon en bij afwezigheid van (Assistent) Chef Werkplaats)

  • Aanspreekpersoon m.b.t. onderhoud, reparaties, keuringen en afleverings klaarmaken van machines;
  • Klantwens vertalen in concrete werkorders;
  • In overleg met de (Assistent) Chef Werkplaats afspraken maken over kosten en planning met de klant en informatie verstrekken over eventuele afwijkingen in aard (bijv. meerwerk), duur of kosten;
  • Actief meedenken en adviseren de klant.

WIJ VRAGEN

  • MBO+ werk- en denkniveau;
  • Ervaring met planning en leidinggeven, bij voorkeur in een werkplaats;
  • Heeft technische kennis en inzicht;
  • Ervaring binnen een (landbouw)mechanisatiebedrijf of vergelijkbaar is een pré;
  • Is administratief sterk en kostenbewust;
  • Hecht waarde aan een goede werksfeer binnen het team en tussen afdelingen;
  • Proactieve en zelfstandige werkhouding, groot verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Bereidheid om mee te draaien in zaterdagochtenddiensten (ongeveer 1 keer per 4 weken).

WIJ BIEDEN

  • Een uitdagende functie met veel afwisseling en ruimte om jezelf te ontwikkelen;
  • Werken met A-merken;
  • Een plek in een gezellig team, waarin goed wordt samengewerkt en gekeken wordt naar verbetering;
  • Een salaris passend bij jouw ervaring;
  • 27 vakantiedagen, deelname aan een goed pensioenfonds en korting op een aantal zorgverzekeringen;
  • Een inwerktraject, waarbij veel aandacht is voor begeleiding;
  • Aandacht voor opleiding en ontwikkeling

INTERESSE?

Wil je meer weten over deze functie? Neem dan contact op met Mia de Boer via 06-13916167. Jouw reactie met CV kun je mailen naar werkenbij@kraakman.com.